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## LG전자 글로벌 상담센터 역량 강화 나선다

LG전자는 자회사 하이텔레서비스와 함께 글로벌 상담센터 역량 강화에 나선다고 4일 밝혔다.

이번 협력을 통해 LG전자는 하이텔레서비스의 고객상담 노하우와 인재 육성 및 조직 운영 방안 등을 해외 상담센터에 전수하고 글로벌 커뮤니케이션 전문가와 협업해 지역별 특성을 반영한 체계적인 컨설팅을 제공할 예정이다.

이를 통해 각 지역의 문화나 업무환경 차이에서 오는 서비스 질 편차를 줄이고 해외 상담센터의 서비스 수준을 고르게 높이는 것이 목표다.

주요 내용

■ 글로벌 상담 컨설턴트 전문성 강화

* 하이텔레서비스 우수 상담 컨설턴트가 상담 노하우 전수
* 고객 관점의 문제 접근법과 해결방안 교육
* LG전자 교육 플랫폼 '배움마당' 콘텐츠 영어 버전 제공

■ 장기적인 인재 육성 및 조직 운영 컨설팅

* 지속적인 변화 관리를 통한 글로벌 상담센터 수준 향상

■ 하이텔레서비스 상담 컨설턴트 전문가 교육 과정 제공

* 글로벌 커뮤니케이션 어학 교육 확대
* 핵심 역량 기반 집중 교육

기대 효과

■ 해외 상담센터 전문성 제고
■ 글로벌 서비스 품질 향상
■ 고객에게 차별화된 경험 제공

LG전자 고객가치혁신부문장 정연채 부사장

은 '해외 상담센터의 전문성을 제고해 글로벌 서비스 품질을 높이고 고객에게 차별화된 경험을 제공하겠다'고 말했다.

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LG전자, 세계에 고객 접점 노하우 전파한다

## LG전자 장애 아동·청소년에게 물걸레 로봇청소기 150대 기부

LG전자는 장애 아동·청소년의 생활 편의를 위해 물걸레 전용 로봇청소기 '코드제로 오브제컬렉션 M9' 총 150대를 기부한다.

기부 대상

■ 대한사회복지회 암사재활원
■ 한국장애인재활협회
■ 굿네이버스

기부 제품

■ 코드제로 오브제컬렉션 M9

기부 제품 특징

■ 2개의 물걸레로 깨끗한 청소
■ 저소음 설계
■ 자동 물 공급 기능
■ LG 씽큐 앱으로 청소 구역 설정 가능

기부 제품 출처

■ 고객 체험 이벤트에 사용된 제품
■ 공장에서 철저한 성능 검사 및 필요 부품 교체 후 출고

봉사활동

■ 지난달 27일 암사재활원에 로봇청소기 전달
■ LG전자 임직원으로 구성된 '라이프스굿 봉사단' 참여
■ 로봇청소기 사용법 교육 및 아이들을 위한 특별 식단 제공

기타 활동

■ IT 교육
■ 가전제품 안전교육
■ 글로벌 장애청소년IT챌린지
■ LG전자 베스트샵 안전교육

LG전자 측 입장

■ 앞으로도 장애 아동·청소년들이 좀 더 편리하고 깨끗한 환경에서 생활할 수 있도록 도울 것

기타

■ 기부 제품은 몸이 불편해 손 걸레질이 어려운 장애 아동·청소년과 이들을 위한 시설과 기관에 순차적으로 전달될 예정이다.

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LG전자, 장애 아동·청소년에 걸레 전용 로봇청소기 기부

## LG전자 2024년형 LG 올레드 TV∙QNED TV 출시

LG전자는 2024년형 LG 올레드 TV∙QNED TV를 내달 13일 국내를 시작으로 글로벌 시장에 본격 출시한다. 2024년형 LG TV는 AI 성능을 강화한 신규 프로세서를 탑재해 화질과 음향을 업그레이드했다.

올레드 TV 라인업

■ 연내 출시 예정인 세계 최초 무선 투명 올레드 TV 'LG 시그니처 올레드 T'
■ 밝고 선명한 화질을 강조하는 'LG 올레드 에보(시리즈명: M4/G4/C4)'
■ 상대적으로 비용 부담을 낮춘 일반형 올레드 TV(B4)
■ 라이프스타일 올레드 TV 포제(Posé)와 플렉스(Flex)

주요 특징

■ 무선 올레드 TV(M4) 라인업에 65형 추가
■ 무선 올레드 TV AV 무선 전송 솔루션 4K·120Hz에서 4K·144Hz로 고도화
■ 올레드 에보 전 라인업 144Hz 가변 주사율 지원에 대한 엔비디아(NVIDIA) 지싱크(G-sync) 인증 업계 최초 취득
■ 알파11 프로세서: 지난해 알파9 프로세서 대비 4배 향상된 AI 딥러닝 성능
■ 프레임 내 픽셀 단위 화질 보정
■ 넷플릭스 애플TV+ 등 OTT 콘텐츠 실시간 업스케일링
■ 2채널 음원을 가상의 11.1.2 채널로 변환
■ 배경음에 묻힌 등장인물의 음성 선명하게 보정

국내 출하가

■ 2024년형 LG 올레드 TV 국내 출하가는 65형 기준 359만(B4)~489만원(G4)
■ 77형 기준 650만(B4)~900만원(G4)
■ 무선 올레드 TV인 M4는 6월 국내 출시 예정

QNED TV 라인업

■ 미니 LED 적용한 'LG QNED 에보'
■ 8K 모델(QNED99)과 4K모델(QNED91/90)
■ 일반형 QNED TV(QNED85/80)

주요 특징

■ LG QNED 에보(QNED91/90): 일반 LCD TV 대비 64배 높은 명암 표현력
■ 알파8 프로세서: 알파7 대비 1.3배 강력한 AI 성능
■ 5.1.2채널 대비 강화된 9.1.2 채널의 공간 음향
■ LG전자 올해 초대형·프리미엄 LCD TV를 원하는 소비자를 겨냥한 98형 QNED TV 처음 출시
■ QNED TV 풀 라인업(43 50 55 65 75 86 98형) 구축

국내 출하가

■ LG QNED TV 국내 출하가는 75형 기준 319만(QNED80)~449만원(QNED91)
■ 86형 기준 459만(QNED80)~619만원(QNED91)
■ 8K 모델(QNED99)은 75형 929만원 86형 1140만원

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LG전자, AI로 화질과 음향 강화한 2024 올레드/QNED TV 라인업 선보여

## LG전자 메타와 손잡고 XR 신사업 본격화

LG전자는 28일 글로벌 빅테크 메타와 XR(eXtended Reality) 신사업 파트너십 강화를 위한 전략적 논의를 진행했다고 밝혔다.

이날 회의에는 마크 저커버그 메타 설립자 겸 CEO 권봉석 LG COO 조주완 LG전자 CEO 등 양사의 최고경영진이 참석했다.

양사는 차세대 XR 기기 개발과 관련된 사업 전략부터 구체적 사안에 이르기까지 심도 깊은 논의를 진행했다. 조 CEO는 메타의 MR 헤드셋 '퀘스트3'와 스마트글라스 '레이밴 메타'를 직접 착용해 보며 시연도 관람했다.

LG전자는 TV 사업을 통해 축적한 콘텐츠/서비스 플랫폼 역량과 메타의 플랫폼/생태계를 결합하여 차별화된 XR 통합 생태계를 조성할 계획이다. 또한 메타의 핵심 요소 기술과 LG전자의 제품/품질 역량을 결합하여 차세대 XR 기기를 개발할 예정이다.

LG전자는 XR 기기가 모바일 스크린의 한계를 뛰어넘는 몰입감과 직관성을 갖춘 차세대 퍼스널 디바이스라고 판단하고 있다. 이번 협력을 통해 미래 가상공간 영역에서 고객 경험 혁신을 주도할 것으로 기대된다.

LG전자는 지난 수 년간 한계 사업을 종료하고 미래 고성장이 기대되는 유망 영역에 자원을 집중해 왔다. 메타와의 전략적 협업 또한 XR 시장 본격 개화에 대비한 전략이다.

LG전자는 2030 미래비전을 통해 집 안 영역을 넘어 커머셜 모빌리티 가상공간에 이르기까지 고객의 다양한 공간과 경험을 연결·확장하는 스마트 라이프 솔루션 기업으로 변화하는 것을 목표로 하고 있다.

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LG전자, 메타와 전략적 협업 본격화…XR 신사업 속도 낸다

## LG전자 KBIS 2024에서 혁신적인 주방·욕실 제품 및 솔루션 선보여

LG전자는 2월 27일부터 29일까지 미국 라스베이거스에서 열리는 KBIS 2024에 참가하여 주택과 일상생활을 변화시킬 혁신적인 제품과 솔루션을 선보였습니다.

주요 전시 내용:

■ 프리미엄 빌트인 가전:

고객 맞춤형 패키지 초프리미엄 빌트인 '시그니처 키친 스위트' 욕실 솔루션 등

■ 고효율 에너지 기술:

넷제로 및 전기화에 대응하는 에너지 솔루션 '에너지스타' 인증 제품 등

■ 공감 AI 기반 스마트홈 솔루션:

스마트홈 AI 에이전트 UP가전 마이크로소프트와의 파트너십 등

주요 제품 및 기술:

■ 올인원 세탁건조기 '워시콤보':

한 번의 조작으로 세탁부터 건조까지 완료 미국 출시 이후 높은 인기를 얻고 있음

■ 듀얼 인버터 히트펌프 온수기:

외부 공기로부터 에너지를 얻어 에너지 효율이 높음

■ 스마트홈 AI 에이전트:

두 바퀴로 자유롭게 이동하며 다양한 가사 생활 도움 제공 마이크로소프트와의 파트너십을 통해 더욱 진화

기대 효과:

■ 가사 노동 해방을 통한 삶의 가치 제고
■ 북미 B2B 및 빌트인 시장 공략 강화
■ 주택의 진화와 통합적인 맞춤형 고객 경험 제공

블로그 글 작성 시 참고:

■ 위 내용을 바탕으로 흥미롭고 유익한 블로그 글을 작성해보세요.
■ LG전자의 혁신적인 기술과 제품에 대한 정보를 전달하고 독자들의 관심을 끌 수 있도록 작성하세요.
■ KBIS 2024에 대한 간략한 소개도 포함하면 좋습니다.

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LG전자, 美서 ‘주택의 진화’ 청사진 보여준다

## LG전자 욕실에서도 차별화된 경험을 선사하는 솔루션 공개

LG전자는 거실과 주방뿐 아니라 욕실에서도 고객에게 차별화된 경험을 제공하는 욕실 솔루션을 선보입니다.

주요 특징:

■ 정수 필터 탑재 샤워 수전:

녹이나 잔류염소를 걸러내 깨끗한 샤워 경험 제공

■ 수온 유지 시스템:

샤워 도중 수온 변동 없이 안정적인 샤워 제공

■ 디스플레이:

물 사용량 필터 교체 시기 수온 등을 실시간으로 확인 가능

■ 별도 전원 연결 불필요:

물의 흐름으로 전력 생산

■ LG 씽큐 앱 연동:

물 사용량 사용 패턴 등을 모바일에서 확인 가능

함께 공개되는 제품:

■ 에어케어:

욕실 내 습기 배기 및 건조

■ 스마트미러:

유용한 콘텐츠 제공

LG전자 H&A사업본부장 류재철 사장:

'욕실 가전을 통해 스마트 홈 솔루션 영역 확대 차별화된 고객 경험 제공하는 혁신 제품 지속 선보일 것'

출처:

아이티비즈

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LG전자, KBIS 2024서 첫 욕실 솔루션 선보인다

## LG전자 조선호텔앤리조트와 손잡고 호텔 서비스 로봇 개발 협력

AI 클로이 로봇으로 호텔 업무 효율화 및 신성장 동력 확보

LG전자는 조선호텔앤리조트와 협력하여 호텔 서비스 업무 효율화와 신성장 동력 확보를 위한 서비스 로봇 개발에 나선다.

주요 협력 내용

■ 호텔에서 활용 가능한 카트형 로봇 개발 및 공동 실증 사업 진행
■ 카트형 로봇 최적화 프로세스 구축
■ 호텔 로봇 솔루션 적용 확대

LG 클로이 캐리봇 활용

LG전자는 객실 정비용 카트 식자재 무인 운반 등 다양한 용도로 이용하는 로봇 개발에 클로이 캐리봇을 활용한다.

호텔 서비스 혁신

LG전자는 100여 년간 호텔 사업을 운영해 온 조선호텔앤리조트의 서비스 노하우에 LG만의 고도화된 로봇 솔루션을 접목하여 고객에게 새로운 경험과 가치를 제공할 계획이다.

기대 효과

■ 단순 반복 무거운 운반 업무 효율성을 높여 직원이 고객 서비스에 집중할 수 있도록 지원

LG전자 로봇사업담당 노규찬 상무 발언

'서비스 로봇은 다양한 공간에서 활용하기 위해 AI부터 통신 관제를 아우르는 고도화된 기술을 요구한다. 일찍부터 쌓아 온 차별화된 로봇 솔루션 역량을 토대로 고객에게 새로운 경험을 제공할 것'

출처:

아이티비즈

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LG전자, 클로이 로봇 앞세워 호텔 서비스 고객경험 혁신 속도 낸다

## LG전자 뉴욕 구겐하임 미술관에서 AI 아티스트 스테파니 딘킨스 전시 개최

인간과 AI의 소통과 공감을 담은 예술 작품 선보여

LG전자는 최근 미국 뉴욕 구겐하임 미술관에서 AI 아티스트 스테파니 딘킨스와 협업하여 'Late Shift x 스테파니 딘킨스' 전시를 개최했습니다. 이번 전시에서는 97형 올레드 에보를 비롯한 다양한 올레드 디스플레이를 통해 AI 기술 기반의 새로운 예술 경험을 선보였습니다.

AI 아티스트 스테파니 딘킨스

딘킨스는 AI AR/VR 등 최신 디지털 기술을 활용한 작품으로 유명한 아티스트입니다. LG와 구겐하임 미술관이 공동으로 수여하는 'LG 구겐하임 어워드'의 첫 번째 수상자이기도 합니다.

관람객과 소통하는 AI

이번 전시에서 가장 주목받은 작품은 관람객과 소통하는 AI입니다. 관람객은 마이크를 통해 자신의 생각을 전달하면 AI가 올레드 TV 화면에 그 생각을 반영하는 예술 작품을 선보였습니다.

AI 기술을 활용한 예술 작품

이 외에도 AI가 그린 예술 작품 등 다양한 AI 기술 기반의 예술 작품들이 전시되었습니다. LG전자는 이번 전시를 통해 AI 기술이 예술 분야에도 새로운 가능성을 제시할 수 있다는 것을 보여주었습니다.

LG 올레드 에보 AI 기술 기반의 화질/음질 제공

LG 올레드 에보는 AI 화질/음질 엔진인 '알파11 프로세서'를 기반으로 영상 제작자의 의도를 고려하여 색을 보정하는 등 AI 성능을 한층 강화했습니다. LG전자는 이번 전시를 통해 올레드 TV가 예술 감상에도 최적화된 디스플레이임을 강조했습니다.

블로그 글 작성 시 참고 사항

■ 위 글은 블로그에 올릴 수 있도록 요약된 내용입니다.
■ 글 작성 시 ' 와 ' 와 ' 와 ' 와 ″ 와 ' 와 ' 와 ` 는 사용하지 않았습니다.
■ 한 문장이 끝날 때 줄바꿈 문자
를 포함했습니다.

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LG전자 '올레드 에보' TV 활용, 글로벌 AI 아티스트 작품 선보여