아크데이타, 현대홈쇼핑 차세대 시스템 구축 사업에 솔루션 납품

현대홈쇼핑, 아크데이타 솔루션으로 차세대 시스템 구축

2024년 1월 23일, 현대홈쇼핑은 아크데이타의 솔루션을 도입하여 차세대 시스템을 구축했다고 밝혔다.

이번 구축 사업의 목표는 다양한 종류의 업무통합 DB의 데이터를 실시간으로 분석 및 조회 업무 서버로 전달하여 채널 통합 마케팅, 고객 쇼핑 및 배송 서비스 향상을 이루는 것이었다.

아크데이타는 CDC(changed data capture) 솔루션인 '아크 포 씨디씨'를 통해 홈쇼핑 방송과 동시에 홈페이지에 상품정보 표시, 고객 주문상태 즉각 반영 등 실시간 데이터 활용 업무를 가능하게 하였다. 또한, 각각의 DB서버가 서로 다른 이기종 DB임에도 불구하고 상호연동을 완벽하게 수행하여 업무 효율성을 높였다.

아울러, '아크 커넥터'를 활용하여 통합회원 정보를 비롯해 주문∙결제 정보와 상품∙프로모션 정보 등 대용량 데이터를 실시간으로 카프카 플랫폼으로 전달하여 저장할 수 있도록 하였다.

현대홈쇼핑은 이번 구축을 통해 고객이 TV홈쇼핑에서 특정 상품을 검색 시, 현대홈쇼핑의 모든 채널에서 본인의 과거 유사 상품 구매 이력은 물론 현재 시점 할인 정보 등 쇼핑 관련 모든 정보를 한 번에 확인할 수 있게 되었다. 또한, 수집한 빅데이터를 활용하여 고객 맞춤 알고리즘 마케팅을 효과적으로 진행할 수 있게 되었다.

아크데이타의 고광연 대표는 '이번 차세대 구축사업을 통해 아크데이타의 솔루션 역량을 확실하게 입증하였다'고 말했다.

요약

■ 현대홈쇼핑은 아크데이타의 솔루션을 도입하여 차세대 시스템을 구축
■ 목표는 다양한 종류의 업무통합 DB의 데이터를 실시간으로 분석 및 조회 업무 서버로 전달하여 채널 통합 마케팅, 고객 쇼핑 및 배송 서비스 향상
■ 아크데이타는 CDC, 아크 커넥터 솔루션을 제공하여 실시간 데이터 활용 업무, 대용량 데이터 처리 가능
■ 현대홈쇼핑은 고객 맞춤 알고리즘 마케팅 효과적으로 진행 가능

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